경제적 불확실성, 지속 가능한 행동 변화에 대한 부담으로 작용 - 딜로이트 글로벌 지속가능성 설문조사
Economic uncertainty puts pressure on sustainable behavior change
딜로이트의 지속 가능한 행동 지수Sustainable Actions Index의 최신 데이터를 분석한 결과, 사람들은 지속가능성에 관심이 많지만 이러한 가치에 따라 행동하는 것은 경제적 여유가 있는 사람들에게만 선택 가능한 일이라는 것으로 확인되었습니다.
지속 가능한 행동은 그저 '사치'일까?
Is sustainable behavior a luxury?
최근 몇 달 동안 러시아-우크라이나 전쟁으로 촉발된 에너지 위기, 인플레이션 상승, 일부 산업의 일자리 감소, 경제 불확실성 증가, 팬데믹의 지속적 영향 등 전 세계 각국의 가계는 여러 가지 충격에 시달리고 있습니다. 한편 탄소 배출량은 계속 증가하고 있습니다.
이러한 상황에서 20여 개국의 지속가능성 태도와 행동을 추적하는 딜로이트의 글로벌 소비자 현황 추적의 일부인 딜로이트 글로벌 지속가능성 설문조사의 최근 데이터에 따르면 기후 행동에 대한 지지가 전반적으로 약해지고 있으며 지속 가능한 선택을 하고 있다고 답한 사람이 줄어들고 있습니다.
이러한 하락세는 지속 가능한 상품과 서비스에 대해 '그린 프리미엄green premium'을 지불할 의향이 있는 응답자들에게만 국한된 것은 아닙니다. 또한 응답자들은 정부의 기후 행동에 대한 지지를 줄였으며 기후 집회에 참석하거나 환경 단체에 기부하는 등의 지지 활동 참여도 감소한 것으로 나타났습니다. 또한 직장에서 지속가능성을 옹호하거나 보다 지속 가능한 기업에서 일하기 위해 직장을 옮길 의향이 있다고 답한 응답자는 더욱 줄어든 것으로 나타났습니다.
그러나 이러한 전반적인 추세 이면에는 경제 상황에 따른 상당한 차이가 숨겨져 있습니다. 딜로이트의 데이터에 따르면 개인의 경제적 여건이 지속 가능한 행동의 폭과 깊이에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 스스로 '고소득층'이라고 인식하는 응답자는 다양한 지속 가능한 행동에 참여할 가능성이 더 높습니다. 반대로, 스스로를 저소득층 또는 중간 소득층이라고 생각하는 응답자와 지난 1년 동안 개인 재정 상황이 악화되었다고 응답한 응답자는 지속 가능한 상품을 구매하거나, 지속 가능한 고용주에게 일자리를 구하거나, 기후 변화에 대해 정부 관계자와 소통하는 등의 행동을 할 가능성이 낮습니다.
이러한 추세는 저탄소 경제low-carbon economy로의 신속하고 지속적인 전환을 실현하는 데 있어 우려스러운 역학 관계가 될 수 있습니다. 소비자들의 광범위한 수요는 지속 가능한 상품과 서비스를 학습 곡선에 따라 도입하고 비용을 절감하는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다. 임계 소비자층은 친환경 제품 채택의 티핑 포인트(기존 채택 S-곡선의 "가파른 부분", 그림 1)에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로, 전체 경제 스펙트럼에 걸쳐 기후 변화에 대한 직원 참여는 모든 부문에서 기업의 기후 행동을 촉진하는 중요한 마중물 역할을 할 수 있기 때문입니다.
또한 저탄소 경제로의 전환은 부유한 소비자나 고임금 근로자뿐만 아니라 모든 사람이 공평하게 혜택을 받을 수 있어야 합니다. 딜로이트의 분석에 따르면 전 세계적으로 8억 개의 일자리가 무분별한 기후 변화에 취약한 것으로 나타났습니다. 저소득층과 중산층에 속할 가능성이 높은 근로자에게 필요한 기술과 미래에 대한 유망한 비전 또는 더 덥고 불안정한 기후에 적응할 수 있는 자원이 제공되지 않는다면 저항과 불평등한 전환이 나타날 수 있습니다. 이러한 근로자들이 전환 과정에서 고용주 및 정부에 자신들의 목소리를 낼 수 있도록 지원하는 것이 필수적일 것입니다.
개인 행동과 시스템 변화
기후 변화에 대응하려면 에너지, 이동성, 식량, 산업 등을 아우르는 시스템 차원의 변화가 필요합니다. 하지만 그렇다고 개인의 태도와 행동이 아무런 역할을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 사회적 규범과 행동의 변화는 기업과 정부의 노력에 힘을 실어주며, 이상적으로는 긍정적인 피드백 루프를 만들어 티핑 포인트로 이어지고 채택을 가속화할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 기후 친화적인 제품에 대한 수요가 증가하면 생산량 증가와 품질 개선을 촉진하고 학습 효과와 규모의 경제를 통해 가격을 낮춰 더 많은 수요를 촉진할 수 있습니다.
기후 변화에 대응하기 위한 정부 정책과 직장 내 행동에 대한 개인 및 집단적 지지는 보다 광범위하고 체계적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사회 운동과 변화에 대한 연구에 따르면 상대적으로 적은 수의 헌신적인 개인이 더 넓은 환경에서 훨씬 더 광범위하고 빠른 변화를 촉진시키는 것으로 나타났습니다. 이러한 사회적 전염 효과는 흡연 및 결혼 평등과 같은 문제에서 볼 수 있듯이 태도와 행동에 극적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 보다 지속 가능한 삶을 살기 위한 개인의 노력이 중요하며, 각 분야의 리더들이 사람들이 개인적 선택, 직장, 시민 참여에서 어떤 행동을 취하는지와 그 이유를 이해해야 하는 이유이기도 합니다.
여러 도전 상황들 속에서 지속 가능한 행동 감소
딜로이트는 2021년 9월, 2022년 3월과 9월, 2023년 3월에 20여 개국의 대표 표본을 대상으로 기후 변화 및 지속가능성과 관련된 태도와 행동에 대해 설문조사를 실시했습니다.
설문조사 전반에서 지속 가능한 행동에 대한 대부분의 척도가 시간이 지남에 따라 감소했으며 기후 변화에 대한 우려를 표명한 응답자의 수도 감소했습니다. 사람들이 경제 및 정치적 사건에 충격을 받으면서 대부분의 표본 국가에서 최근 기후 변화에 대해 불안하거나 걱정한다고 답한 사람이 줄어들었습니다. 기후 변화에 대응하기 위해 개인 활동을 변경했다고 답한 응답자의 비율은 2021년 9월부터 2023년 3월까지 65%에서 53%로 감소했습니다. 최근 기후 변화에 대해 불안감이나 걱정을 느낀다고 답한 응답자도 같은 기간 동안 57%에서 43%로 감소했습니다.
지난 18개월 동안의 어려움, 특히 많은 사람들의 경제적 상황을 고려할 때 이러한 태도 위축은 예상된 결과일 수 있습니다. 이전 연구에서는 기후 변화에 대한 태도 약화를 설명하는 중요한 요인으로 경제적 혼란, 특히 노동 시장의 혼란을 지적한 바 있습니다.
그러나 조심스럽게 낙관해야 할 이유도 있습니다. 역풍에도 불구하고 기후변화에 대한 우려와 기후변화에 대응하려는 의지가 확고하다는 응답자가 조사 대상 국가의 대다수인 것으로 나타났습니다. 응답자의 3분의 2 이상이 기후 변화가 비상사태라고 생각하며, 이 수치는 지난 18개월 동안 비교적 안정적으로 유지되었습니다. 각 가계가 새로운 도전과 장단점에 직면하면서 기후에 대한 의식은 점점 약화될 것으로 예상됩니다. 하지만 기후 행동에 대한 지지는 일시적인 유행이 아니며, 기후 행동에 대한 지지가 급감할 것으로 보이지도 않습니다. 비즈니스 리더든 정부 리더든, 수많은 불확실성에도 불구하고 많은 고객, 근로자, 구성원이 환경을 우선적으로 고려하고 있기 때문입니다.
재정적 상황이 '그린 프리미엄'을 훨씬 뛰어넘는 지속 가능한 행동을 결정합니다.
사람들은 다면적인 존재이기 때문에 아무리 지속가능성을 중요하게 생각하는 사람이라도 내재된 긴장과 상충 관계가 존재할 수 있습니다. 기후 변화와 지속가능성 문제를 해결하는 데 있어 사람들의 개인적, 집단적 역할을 더 잘 이해하기 위해, 딜로이트의 글로벌 소비자 현황 추적 조사는 응답자들에게 개인적 선택, 시민 참여, 직장에서 지속가능성이 삶의 세 가지 측면에 어떻게 영향을 미치는지 물었습니다.
우리는 가정, 직장, 커뮤니티의 세 가지 주요 영역에서 개인적 선택, 직장의 관심사, 시민 행동에 관한 일련의 질문을 아래와 같이 다루었습니다.
개인적 선택은 응답자의 일상 습관 및 구매 결정의 일부로서 응답자가 직접적으로 통제할 수 있는 문제를 대상으로 했습니다. 이러한 질문은 다음과 같은 다양한 지속 가능성 행동과 관련이 있습니다. 재활용 또는 퇴비화compost를 하는가? 에너지 사용량을 줄이거나 재생 가능한 에너지원으로부터 에너지를 얻기 위한 조치를 취했는가? 개인 차량 대신 걷거나 자전거를 이용하는가? 전기 자동차(EV)를 고려하거나 구매했는가? 로컬 제품을 더 많이 구매하거나 육류 소비를 줄이거나 피하거나 더 지속 가능한 제품을 선택하려고 하는가?
직장에서의 관심사는 응답자들이 직장에서 지속 가능성에 얼마나 관여하고 있는지와 관련이 있습니다. 고용주의 지속가능성 활동에 대한 기대치, 잠재적 고용주의 지속가능성에 대한 입장이 이직 결정에 어떤 영향을 미치는지, 더 지속 가능한 회사에서 일하기 위해 이직을 고려할 의향이 있는지에 대해 질문했습니다.
시민 행동은 기후변화 대응을 지지하는 후보에 대한 선호도, 기후 보호를 위한 규제에 대한 지지, 기후 시위 또는 시위 참여, 공무원이나 친구 및 가족과 기후변화 및 환경에 대해 이야기한 적이 있는지 여부 등 응답자의 시민 활동 참여 방식을 파악할 수 있는 척도를 제공합니다.
2023년 3월, 24개국 24,000명의 응답자에게 이러한 질문과 추가 질문을 던졌습니다. 이전 설문조사는 2021년 9월과 2022년 3월과 9월에 실시되었습니다. 응답은 북미, 유럽, 동아시아 및 남아시아에 집중되었습니다.
지속 가능한 행동 지수를 구성하기 위해 이 세 가지 축에 해당하는 질문에 대한 응답을 종합하고 이를 항목 수(특정 항목에 대한 무응답에 따라 응답자별로 다름)로 나눈 후 응답자의 수를 곱하여 지수의 각 차원에 대한 고유한 점수를 산출했습니다. 점수는 각 축(개인적 선택, 직장 내 우려, 시민 행동)에서 취한 모든 가능한 조치의 백분율로 표시됩니다.
다음은 응답자의 재정적 안녕이 지속 가능한 선택에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴본 결과입니다.
크게 두 가지 척도에 초점을 맞췄습니다. 첫 번째는 사람들이 1년 전과 비교하여 자신의 재정 상황을 어떻게 평가하는지를 평가했습니다. 이를 통해 최근의 재정적 변화가 지속 가능한 행동에 어떤 영향을 미치는지 평가할 수 있습니다. 두 번째는 응답자들이 스스로 평가한 소득 수준을 살펴보았습니다. 즉, 응답자들이 스스로를 고소득층, 중산층 또는 저소득층으로 생각하는가? 이를 통해 경제적 지위가 지속 가능한 행동을 어떻게 형성하는지에 대한 더 깊은 질문을 던질 수 있었습니다.
놀랍게도 최근의 경제적 어려움은 이러한 변화를 비교적 작은 부분만 설명합니다. 1년 전과 비교했을 때 경제적으로 더 어려워진 일부 사람들은 비용이 많이 드는 지속 가능한 구매를 줄이거나 직장에서 지속 가능성보다 안정성을 우선시한다고 답했지만, 세 가지 영역 모두에서 전체적으로 볼 때 그 차이는 크지 않습니다. 반면, 데이터를 자가 보고 소득으로 나누었을 때 가장 뚜렷한 차이가 나타났습니다. 데이터에 따르면, 자칭 고소득층 응답자가 지표 기둥으로 측정한 집단 행동collective behaviors에서 중저소득층 및 저소득층 응답자를 앞지르는 것으로 나타났습니다. 이 결과는 지속 가능한 행동의 양분화가 최근의 금융 침체뿐만 아니라 더 깊고 체계적인 경제적 격차에 뿌리를 두고 있을 수 있음을 시사합니다.
사회경제적 수준이 높은 그룹에 속한 사람들이 지속 가능한 구매 행동에 참여할 가능성이 더 높다는 것은 어쩌면 놀라운 일이 아닙니다. '그린 프리미엄'은 오랫동안 환경 친화적인 상품과 서비스의 광범위한 채택을 가로막는 장벽이었습니다. 최근 지속 가능한 제품을 구매한 적이 있다고 답한 전체 응답자 중 40%는 더 많은 비용을 지불했다고 답했습니다. 응답자의 3분의 2는 다른 대안에 비해 20% 이상의 추가 비용을 지불했다고 답했습니다.
하지만 데이터에 따르면 공공 영역과 직장을 포함한 구매 행동 외의 영역에서는 더욱 뚜렷한 차이가 나타났습니다. 스스로를 저소득층 또는 중산층이라고 생각하는 응답자는 기후 변화나 환경과 관련된 정치적, 시민적 행동에 참여할 가능성이 훨씬 낮습니다. 재정적으로 열악하다고 생각하는 응답자 역시 직장에서 기후 행동을 지지할 가능성이 훨씬 낮으며, 고소득층 응답자의 경우 다양한 지속 가능한 행동을 수행한다고 답한 비율이 중저소득층 및 저소득층 응답자의 거의 두 배에 달했습니다. 이 데이터는 낮은 사회경제적 지위가 생활 전반에 걸쳐 지속 가능한 행동을 가로막는 장벽이 되고 있음을 시사합니다.
지속 가능한 행동: 태도가 아닌 접근성과 기회에 의해 좌우되고 있습니다
분명한 것은 사회경제적 지위에 따른 차이는 경제적 여유가 적은 사람들이 환경에 대한 관심이 적거나 기후 변화 및 기타 생태 위기를 해결하기 위한 행동에 관심이 없기 때문은 아닌 것으로 보입니다.
대부분의 응답자는 기후 변화가 비상사태라고 생각하며, 전체 응답자의 절반 이상이 소득에 관계없이 지난 한 달 동안 기후 변화에 대한 불안감을 느낀 적이 있다고 답했습니다. 소득 수준에 관계없이 지난 6개월 동안 기후에 대해 누군가와 대화를 나눈 응답자의 비율은 비슷한 수치를 보였습니다. 이러한 결과는 경제 계층의 상층과 하층 모두 기후변화에 대해 우려하고 변화를 원한다는 것을 보여줍니다.
그러나 많은 사람들에게 '지속 가능한' 선택은 전혀 다른 선택이 될 수 없습니다. 딜로이트 설문조사 데이터에서 드러난 몇 가지 차이점만 살펴보겠습니다.
개인적인 선택: 누가 부담할 여유가 있는가?
- 고소득층이라고 밝힌 응답자 중 59%는 항상 또는 자주 지속 가능한 제품을 선택한다고 답한 반면, 중간 소득층은 44%, 저소득층은 42%에 불과했습니다.
- 가능한 구매에 있어 비용은 주요 관심사입니다. 지난 한 달 동안 가능한 제품을 구매하지 않은 응답자 중 고소득층 응답자의 32%만이 비용을 주요 구매 장벽으로 꼽은 반면, 저소득층 응답자의 53%는 같은 응답을 했습니다.
- 응답자 4명 중 1명은 항상 또는 가능할 때마다 재생 에너지로 가정에 전력을 공급한다고 답했으며, 이는 중저소득층 응답자의 약 2배에 달하는 비율입니다. 재생 에너지 비용은 최근 몇 년 동안 급락했지만, 가정에서 재생 에너지로 전환하는 데에는 여전히 비용 프리미엄이나 주택 소유를 포함한 기타 재정적 장벽이 있을 수 있습니다.
직장에서: 누구에게 기회가 있는가?
- 응답자의 46%는 보다 지속 가능한 회사에서 일하기 위해 이직을 고려한 적이 있다고 답했습니다. 중저소득층 응답자의 20% 미만이 같은 대답을 했습니다. '기후를 위한 퇴사'는 일부에게만 가능한 선택인 것으로 보입니다.
- 만족을 의미하지는 않습니다. 저소득층 응답자의 62%는 직장에서 상사와 지속가능성에 대해 이야기한 적이 없다고 답했지만, 77%는 고용주가 기후 변화에 대응하기 위해 충분히 노력하고 있지 않다고 답했습니다. 반면, 고소득층 응답자의 24%만이 상사와 지속가능성에 대해 이야기한 적이 없으며, 37%만이 고용주가 충분히 노력하고 있지 않다고 답했습니다.
시민 행동: 누가 목소리를 낼 수 있는가?
- 응답자의 25%는 기후 문제에 대해 공무원에게 연락한 적이 없다고 응답한 반면, 고소득층 응답자의 11%는 연락한 적이 있다고 응답했습니다. 많은 정치학 연구와 일관되게, 우리 데이터는 응답자가 고소득층 응답자에 비해 정치 과정에 참여하는 경향이 낮다는 것을 시사합니다.
- 응답자의 24%는 지난 1년 동안 환경 단체에 기부한 적이 있다고 답한 반면, 중산층 응답자의 13%와 저소득층 응답자의 9%는 기부한 적이 없다고 답했습니다.
- 응답자의 65%는 기후 시위에 참석한 적이 없다고 답했습니다. 고소득층 응답자의 29%만이 같은 대답을 했습니다.
모두를 위한 지속 가능한 행동 지원
기후 행동과 지속 가능한 행동의 차이는 전기차나 현지 유기농 농산물을 구매할 수 있는 재정적 수단을 갖추는 것 이상의 의미를 갖습니다. 이는 더 깊고 구조적인 문제를 시사하기도 합니다.
소득이 낮은 사람은 부유한 사람과 같은 방식으로 직장에서 기후 행동을 옹호할 기회가 없을 수 있습니다. 또는 정치 과정에 동일한 접근 권한을 갖지 못할 수도 있습니다. 학계 연구에 따르면 소득이 높은 사람들은 더 자주 투표하고, 더 많은 선거 행사에 참석하며, 정치인에게 더 많이 기부하는 경향이 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 장벽을 고려할 때, 저소득층이 여기에서 논의된 일부 행동을 취할 수 있는 능력에 '한계'가 있을 수 있음을 시사합니다. 또한 부유한 사람들이 기후 및 지속가능성 결과에 영향을 미치는 방식에 대해 신중해야 함을 시사할 수도 있습니다.
사회경제적 스펙트럼 전반에 걸친 기회와 의미 있는 참여 없이 단순히 소득이 높은 사람들에게 "더 많은 일을 하라"고 독려하는 것은 기존의 시스템적 편견과 불평등을 고착화하여 기후 형평성과 저탄소 경제로의 정의로운 전환이라는 목표를 달성하기 더욱 어렵게 만들 수 있습니다. 기업의 탄소중립 계획을 수립하든 국제 협상에 참여하든, 기후 논의가 사회경제적, 인종, 성별 및 기타 차원에 걸쳐 대표성을 가진 모든 목소리를 고려할 수 있도록 돕는 것은 매우 중요합니다.
이를 위해 조직들은 사회경제적 지위나 현재 재정 상황에 관계없이 모든 사람이 지속 가능한 선택을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
특히 다양한 소득 수준의 많은 근로자를 보유한 기업은 지속가능성 노력이 모든 직원에게 전달되고 있는지 점검해야 합니다. 기업은 모든 직원이 교육 및 훈련 프로그램을 이용할 수 있도록 하고, 직원들이 보다 지속 가능한 운영 방법에 대한 우려와 아이디어를 제기할 수 있는 채널을 만들 수 있습니다.
이렇게 선제적으로 대응하면 주요 압박 요인을 해결하고, 사기와 근속률을 향상시키며, 인재들이 선호하는 매력적인 기업이 될 수 있습니다. 2022년 딜로이트의 설문조사에 참여한 최고 경영진의 절반 이상이 기후 문제에 대한 직원들의 행동주의 덕분에 조직이 지난 한 해 동안 지속가능성 활동을 늘렸다고 답했으며, 이들 중 24%는 직원들의 행동주의가 "상당한" 증가를 가져왔다고 응답했습니다. 42%는 회사의 지속가능성 노력의 주요 이점으로 직원 사기 및 복지를 꼽았습니다.
소비자를 대상으로 하는 기업은 지속 가능한 상품과 서비스를 품질과 가격을 기준으로 첫 번째 선택이 될 정도로 확장하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 가격에 민감할 수 있는 잠재력을 고려할 때, 기업은 전체 비용을 지속적으로 낮추기 위해 혁신해야 할 수도 있습니다.34 또한 기존 제품(잠재적으로 더 오염될 수 있는 제품)에 더 높은 가격표를 붙이도록 가격을 조정하는 방법을 고려할 수도 있습니다.
예를 들어, 수년 동안 상당한 가격 프리미엄이 붙었던 전기차의 개발과 주요 모델들이 고소득층 구매자를 타겟으로 삼았던 것을 떠올려 보십시오. 예를 들어, 미국에서는 2020년 현재 대부분의 전기차 소유자의 가구 소득이 10만 달러를 넘어섰습니다. 그러나 얼리 어답터들이 기꺼이 추가 비용을 지불한 덕분에 배터리 가격(전기차 가격의 가장 큰 요인)이 급락하여 2010년과 2021년 사이에 거의 90% 하락했습니다. 그 결과 전기차의 보급률이 크게 증가했습니다. 최근 미국에서 전기차 보급률이 5%에 도달하면서 다른 시장과 함께 전기차 보급이 가속화되는 임계점에 도달했습니다.
많은 미래 지향적인 기업들이 친환경 기술을 혁신하고 인프라를 설치하여 다른 제품 범주도 같은 궤도에 올려놓기 위해 노력하고 있습니다.
좀 더 도전적인 소비자 기업들은 풍요로움을 단순히 소비를 줄이는 것과 연관시키기 위해 노력할 수도 있습니다. 이러한 접근 방식은 기존 비즈니스 모델과 충돌하는 것처럼 보일 수 있지만 이미 여러 기업이 이러한 파격적인 메시지를 표명하고 있습니다. 그러나 특히 젊은 구매자들 사이에서 브랜드 충성도 및 차별화 등 기업에게 잠재적인 이점이 있습니다. 별도의 딜로이트 설문조사에서 밀레니얼 세대의 37%와 Z세대 응답자의 33%는 이미 패스트 패션을 구매하지 않는다고 답했으며, 응답자의 약 80%는 소비자가 보다 지속 가능한 구매 결정을 내릴 수 있도록 기업이 더 많은 노력을 기울이길 바란다고 답했습니다.
마지막으로, 각국 정부는 고려할 수 있는 다양한 정책 도구를 가지고 있습니다. 정치적 현실은 전 세계적으로 매우 다양하지만, 지도자들은 정책이 소득 수준에 따라 어떻게 다르게 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 탄소세는 역진적일 수 있지만 캐나다처럼 수입이 재분배된다면 그럴 필요는 없습니다.
많은 정부가 저소득층이 친환경 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 보조금과 크레딧을 목표로 하고 있습니다. 예를 들어, 최근 미국 인플레이션 감소법IRA에서 일부 주택 전기화 및 전기차 리베이트는 가계 소득에 따라 조정되고 있습니다.
결론
기후 변화 대응의 핵심에는 역설적인 점이 있습니다. 에너지를 생산하고, 사람과 상품을 이동하고, 식량을 재배하고 소비하고, 물건을 만드는 방식에 대한 시스템 차원의 변화가 핵심입니다. 이러한 맥락에서 개인의 행동은 해변의 모래 한 알과 같습니다.
하지만 동시에 행동할 수 있는 것은 바로 사람입니다. 수백만 명이 새로운 선택을 하고 기후 변화 대응이 기업과 정부의 의제가 되도록 노력하는 집단적 추진력이 없다면 변화는 오지 않거나 변화 속도는 충분히 빠르지 않을 것입니다.
공정성과 형평성을 고려하지 않고 기후 변화에 대응하려는 조직은 중요한 아이디어를 놓칠 가능성이 높으며, 흔들리는 기반 위에 기후 대응 노력을 구축할 위험이 있습니다.
그러나 기후 행동과 형평성은 서로를 긍정적으로 강화할 수도 있습니다. 기업과 정부는 고객, 근로자, 주민 등 영향을 받는 사람들이 지속 가능한 미래를 위한 행동을 취할 기회를 갖도록 하는 데 중요한 역할을 할 수 있기 때문입니다.
[원문 보기]
경제적 불확실성, 지속 가능한 행동 변화에 대한 부담으로 작용 - 딜로이트 글로벌 지속가능성 설문조사
Economic uncertainty puts pressure on sustainable behavior change
딜로이트의 지속 가능한 행동 지수Sustainable Actions Index의 최신 데이터를 분석한 결과, 사람들은 지속가능성에 관심이 많지만 이러한 가치에 따라 행동하는 것은 경제적 여유가 있는 사람들에게만 선택 가능한 일이라는 것으로 확인되었습니다.
지속 가능한 행동은 그저 '사치'일까?
Is sustainable behavior a luxury?
최근 몇 달 동안 러시아-우크라이나 전쟁으로 촉발된 에너지 위기, 인플레이션 상승, 일부 산업의 일자리 감소, 경제 불확실성 증가, 팬데믹의 지속적 영향 등 전 세계 각국의 가계는 여러 가지 충격에 시달리고 있습니다. 한편 탄소 배출량은 계속 증가하고 있습니다.
이러한 상황에서 20여 개국의 지속가능성 태도와 행동을 추적하는 딜로이트의 글로벌 소비자 현황 추적의 일부인 딜로이트 글로벌 지속가능성 설문조사의 최근 데이터에 따르면 기후 행동에 대한 지지가 전반적으로 약해지고 있으며 지속 가능한 선택을 하고 있다고 답한 사람이 줄어들고 있습니다.
이러한 하락세는 지속 가능한 상품과 서비스에 대해 '그린 프리미엄green premium'을 지불할 의향이 있는 응답자들에게만 국한된 것은 아닙니다. 또한 응답자들은 정부의 기후 행동에 대한 지지를 줄였으며 기후 집회에 참석하거나 환경 단체에 기부하는 등의 지지 활동 참여도 감소한 것으로 나타났습니다. 또한 직장에서 지속가능성을 옹호하거나 보다 지속 가능한 기업에서 일하기 위해 직장을 옮길 의향이 있다고 답한 응답자는 더욱 줄어든 것으로 나타났습니다.
그러나 이러한 전반적인 추세 이면에는 경제 상황에 따른 상당한 차이가 숨겨져 있습니다. 딜로이트의 데이터에 따르면 개인의 경제적 여건이 지속 가능한 행동의 폭과 깊이에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 스스로 '고소득층'이라고 인식하는 응답자는 다양한 지속 가능한 행동에 참여할 가능성이 더 높습니다. 반대로, 스스로를 저소득층 또는 중간 소득층이라고 생각하는 응답자와 지난 1년 동안 개인 재정 상황이 악화되었다고 응답한 응답자는 지속 가능한 상품을 구매하거나, 지속 가능한 고용주에게 일자리를 구하거나, 기후 변화에 대해 정부 관계자와 소통하는 등의 행동을 할 가능성이 낮습니다.
이러한 추세는 저탄소 경제low-carbon economy로의 신속하고 지속적인 전환을 실현하는 데 있어 우려스러운 역학 관계가 될 수 있습니다. 소비자들의 광범위한 수요는 지속 가능한 상품과 서비스를 학습 곡선에 따라 도입하고 비용을 절감하는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다. 임계 소비자층은 친환경 제품 채택의 티핑 포인트(기존 채택 S-곡선의 "가파른 부분", 그림 1)에 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로, 전체 경제 스펙트럼에 걸쳐 기후 변화에 대한 직원 참여는 모든 부문에서 기업의 기후 행동을 촉진하는 중요한 마중물 역할을 할 수 있기 때문입니다.
또한 저탄소 경제로의 전환은 부유한 소비자나 고임금 근로자뿐만 아니라 모든 사람이 공평하게 혜택을 받을 수 있어야 합니다. 딜로이트의 분석에 따르면 전 세계적으로 8억 개의 일자리가 무분별한 기후 변화에 취약한 것으로 나타났습니다. 저소득층과 중산층에 속할 가능성이 높은 근로자에게 필요한 기술과 미래에 대한 유망한 비전 또는 더 덥고 불안정한 기후에 적응할 수 있는 자원이 제공되지 않는다면 저항과 불평등한 전환이 나타날 수 있습니다. 이러한 근로자들이 전환 과정에서 고용주 및 정부에 자신들의 목소리를 낼 수 있도록 지원하는 것이 필수적일 것입니다.
개인 행동과 시스템 변화
기후 변화에 대응하려면 에너지, 이동성, 식량, 산업 등을 아우르는 시스템 차원의 변화가 필요합니다. 하지만 그렇다고 개인의 태도와 행동이 아무런 역할을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 사회적 규범과 행동의 변화는 기업과 정부의 노력에 힘을 실어주며, 이상적으로는 긍정적인 피드백 루프를 만들어 티핑 포인트로 이어지고 채택을 가속화할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 기후 친화적인 제품에 대한 수요가 증가하면 생산량 증가와 품질 개선을 촉진하고 학습 효과와 규모의 경제를 통해 가격을 낮춰 더 많은 수요를 촉진할 수 있습니다.
기후 변화에 대응하기 위한 정부 정책과 직장 내 행동에 대한 개인 및 집단적 지지는 보다 광범위하고 체계적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사회 운동과 변화에 대한 연구에 따르면 상대적으로 적은 수의 헌신적인 개인이 더 넓은 환경에서 훨씬 더 광범위하고 빠른 변화를 촉진시키는 것으로 나타났습니다. 이러한 사회적 전염 효과는 흡연 및 결혼 평등과 같은 문제에서 볼 수 있듯이 태도와 행동에 극적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 보다 지속 가능한 삶을 살기 위한 개인의 노력이 중요하며, 각 분야의 리더들이 사람들이 개인적 선택, 직장, 시민 참여에서 어떤 행동을 취하는지와 그 이유를 이해해야 하는 이유이기도 합니다.
여러 도전 상황들 속에서 지속 가능한 행동 감소
딜로이트는 2021년 9월, 2022년 3월과 9월, 2023년 3월에 20여 개국의 대표 표본을 대상으로 기후 변화 및 지속가능성과 관련된 태도와 행동에 대해 설문조사를 실시했습니다.
설문조사 전반에서 지속 가능한 행동에 대한 대부분의 척도가 시간이 지남에 따라 감소했으며 기후 변화에 대한 우려를 표명한 응답자의 수도 감소했습니다. 사람들이 경제 및 정치적 사건에 충격을 받으면서 대부분의 표본 국가에서 최근 기후 변화에 대해 불안하거나 걱정한다고 답한 사람이 줄어들었습니다. 기후 변화에 대응하기 위해 개인 활동을 변경했다고 답한 응답자의 비율은 2021년 9월부터 2023년 3월까지 65%에서 53%로 감소했습니다. 최근 기후 변화에 대해 불안감이나 걱정을 느낀다고 답한 응답자도 같은 기간 동안 57%에서 43%로 감소했습니다.
지난 18개월 동안의 어려움, 특히 많은 사람들의 경제적 상황을 고려할 때 이러한 태도 위축은 예상된 결과일 수 있습니다. 이전 연구에서는 기후 변화에 대한 태도 약화를 설명하는 중요한 요인으로 경제적 혼란, 특히 노동 시장의 혼란을 지적한 바 있습니다.
그러나 조심스럽게 낙관해야 할 이유도 있습니다. 역풍에도 불구하고 기후변화에 대한 우려와 기후변화에 대응하려는 의지가 확고하다는 응답자가 조사 대상 국가의 대다수인 것으로 나타났습니다. 응답자의 3분의 2 이상이 기후 변화가 비상사태라고 생각하며, 이 수치는 지난 18개월 동안 비교적 안정적으로 유지되었습니다. 각 가계가 새로운 도전과 장단점에 직면하면서 기후에 대한 의식은 점점 약화될 것으로 예상됩니다. 하지만 기후 행동에 대한 지지는 일시적인 유행이 아니며, 기후 행동에 대한 지지가 급감할 것으로 보이지도 않습니다. 비즈니스 리더든 정부 리더든, 수많은 불확실성에도 불구하고 많은 고객, 근로자, 구성원이 환경을 우선적으로 고려하고 있기 때문입니다.
재정적 상황이 '그린 프리미엄'을 훨씬 뛰어넘는 지속 가능한 행동을 결정합니다.
사람들은 다면적인 존재이기 때문에 아무리 지속가능성을 중요하게 생각하는 사람이라도 내재된 긴장과 상충 관계가 존재할 수 있습니다. 기후 변화와 지속가능성 문제를 해결하는 데 있어 사람들의 개인적, 집단적 역할을 더 잘 이해하기 위해, 딜로이트의 글로벌 소비자 현황 추적 조사는 응답자들에게 개인적 선택, 시민 참여, 직장에서 지속가능성이 삶의 세 가지 측면에 어떻게 영향을 미치는지 물었습니다.
우리는 가정, 직장, 커뮤니티의 세 가지 주요 영역에서 개인적 선택, 직장의 관심사, 시민 행동에 관한 일련의 질문을 아래와 같이 다루었습니다.
개인적 선택은 응답자의 일상 습관 및 구매 결정의 일부로서 응답자가 직접적으로 통제할 수 있는 문제를 대상으로 했습니다. 이러한 질문은 다음과 같은 다양한 지속 가능성 행동과 관련이 있습니다. 재활용 또는 퇴비화compost를 하는가? 에너지 사용량을 줄이거나 재생 가능한 에너지원으로부터 에너지를 얻기 위한 조치를 취했는가? 개인 차량 대신 걷거나 자전거를 이용하는가? 전기 자동차(EV)를 고려하거나 구매했는가? 로컬 제품을 더 많이 구매하거나 육류 소비를 줄이거나 피하거나 더 지속 가능한 제품을 선택하려고 하는가?
직장에서의 관심사는 응답자들이 직장에서 지속 가능성에 얼마나 관여하고 있는지와 관련이 있습니다. 고용주의 지속가능성 활동에 대한 기대치, 잠재적 고용주의 지속가능성에 대한 입장이 이직 결정에 어떤 영향을 미치는지, 더 지속 가능한 회사에서 일하기 위해 이직을 고려할 의향이 있는지에 대해 질문했습니다.
시민 행동은 기후변화 대응을 지지하는 후보에 대한 선호도, 기후 보호를 위한 규제에 대한 지지, 기후 시위 또는 시위 참여, 공무원이나 친구 및 가족과 기후변화 및 환경에 대해 이야기한 적이 있는지 여부 등 응답자의 시민 활동 참여 방식을 파악할 수 있는 척도를 제공합니다.
2023년 3월, 24개국 24,000명의 응답자에게 이러한 질문과 추가 질문을 던졌습니다. 이전 설문조사는 2021년 9월과 2022년 3월과 9월에 실시되었습니다. 응답은 북미, 유럽, 동아시아 및 남아시아에 집중되었습니다.
지속 가능한 행동 지수를 구성하기 위해 이 세 가지 축에 해당하는 질문에 대한 응답을 종합하고 이를 항목 수(특정 항목에 대한 무응답에 따라 응답자별로 다름)로 나눈 후 응답자의 수를 곱하여 지수의 각 차원에 대한 고유한 점수를 산출했습니다. 점수는 각 축(개인적 선택, 직장 내 우려, 시민 행동)에서 취한 모든 가능한 조치의 백분율로 표시됩니다.
다음은 응답자의 재정적 안녕이 지속 가능한 선택에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴본 결과입니다.
크게 두 가지 척도에 초점을 맞췄습니다. 첫 번째는 사람들이 1년 전과 비교하여 자신의 재정 상황을 어떻게 평가하는지를 평가했습니다. 이를 통해 최근의 재정적 변화가 지속 가능한 행동에 어떤 영향을 미치는지 평가할 수 있습니다. 두 번째는 응답자들이 스스로 평가한 소득 수준을 살펴보았습니다. 즉, 응답자들이 스스로를 고소득층, 중산층 또는 저소득층으로 생각하는가? 이를 통해 경제적 지위가 지속 가능한 행동을 어떻게 형성하는지에 대한 더 깊은 질문을 던질 수 있었습니다.
놀랍게도 최근의 경제적 어려움은 이러한 변화를 비교적 작은 부분만 설명합니다. 1년 전과 비교했을 때 경제적으로 더 어려워진 일부 사람들은 비용이 많이 드는 지속 가능한 구매를 줄이거나 직장에서 지속 가능성보다 안정성을 우선시한다고 답했지만, 세 가지 영역 모두에서 전체적으로 볼 때 그 차이는 크지 않습니다. 반면, 데이터를 자가 보고 소득으로 나누었을 때 가장 뚜렷한 차이가 나타났습니다. 데이터에 따르면, 자칭 고소득층 응답자가 지표 기둥으로 측정한 집단 행동collective behaviors에서 중저소득층 및 저소득층 응답자를 앞지르는 것으로 나타났습니다. 이 결과는 지속 가능한 행동의 양분화가 최근의 금융 침체뿐만 아니라 더 깊고 체계적인 경제적 격차에 뿌리를 두고 있을 수 있음을 시사합니다.
사회경제적 수준이 높은 그룹에 속한 사람들이 지속 가능한 구매 행동에 참여할 가능성이 더 높다는 것은 어쩌면 놀라운 일이 아닙니다. '그린 프리미엄'은 오랫동안 환경 친화적인 상품과 서비스의 광범위한 채택을 가로막는 장벽이었습니다. 최근 지속 가능한 제품을 구매한 적이 있다고 답한 전체 응답자 중 40%는 더 많은 비용을 지불했다고 답했습니다. 응답자의 3분의 2는 다른 대안에 비해 20% 이상의 추가 비용을 지불했다고 답했습니다.
하지만 데이터에 따르면 공공 영역과 직장을 포함한 구매 행동 외의 영역에서는 더욱 뚜렷한 차이가 나타났습니다. 스스로를 저소득층 또는 중산층이라고 생각하는 응답자는 기후 변화나 환경과 관련된 정치적, 시민적 행동에 참여할 가능성이 훨씬 낮습니다. 재정적으로 열악하다고 생각하는 응답자 역시 직장에서 기후 행동을 지지할 가능성이 훨씬 낮으며, 고소득층 응답자의 경우 다양한 지속 가능한 행동을 수행한다고 답한 비율이 중저소득층 및 저소득층 응답자의 거의 두 배에 달했습니다. 이 데이터는 낮은 사회경제적 지위가 생활 전반에 걸쳐 지속 가능한 행동을 가로막는 장벽이 되고 있음을 시사합니다.
지속 가능한 행동: 태도가 아닌 접근성과 기회에 의해 좌우되고 있습니다
분명한 것은 사회경제적 지위에 따른 차이는 경제적 여유가 적은 사람들이 환경에 대한 관심이 적거나 기후 변화 및 기타 생태 위기를 해결하기 위한 행동에 관심이 없기 때문은 아닌 것으로 보입니다.
대부분의 응답자는 기후 변화가 비상사태라고 생각하며, 전체 응답자의 절반 이상이 소득에 관계없이 지난 한 달 동안 기후 변화에 대한 불안감을 느낀 적이 있다고 답했습니다. 소득 수준에 관계없이 지난 6개월 동안 기후에 대해 누군가와 대화를 나눈 응답자의 비율은 비슷한 수치를 보였습니다. 이러한 결과는 경제 계층의 상층과 하층 모두 기후변화에 대해 우려하고 변화를 원한다는 것을 보여줍니다.
그러나 많은 사람들에게 '지속 가능한' 선택은 전혀 다른 선택이 될 수 없습니다. 딜로이트 설문조사 데이터에서 드러난 몇 가지 차이점만 살펴보겠습니다.
개인적인 선택: 누가 부담할 여유가 있는가?
직장에서: 누구에게 기회가 있는가?
시민 행동: 누가 목소리를 낼 수 있는가?
모두를 위한 지속 가능한 행동 지원
기후 행동과 지속 가능한 행동의 차이는 전기차나 현지 유기농 농산물을 구매할 수 있는 재정적 수단을 갖추는 것 이상의 의미를 갖습니다. 이는 더 깊고 구조적인 문제를 시사하기도 합니다.
소득이 낮은 사람은 부유한 사람과 같은 방식으로 직장에서 기후 행동을 옹호할 기회가 없을 수 있습니다. 또는 정치 과정에 동일한 접근 권한을 갖지 못할 수도 있습니다. 학계 연구에 따르면 소득이 높은 사람들은 더 자주 투표하고, 더 많은 선거 행사에 참석하며, 정치인에게 더 많이 기부하는 경향이 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 장벽을 고려할 때, 저소득층이 여기에서 논의된 일부 행동을 취할 수 있는 능력에 '한계'가 있을 수 있음을 시사합니다. 또한 부유한 사람들이 기후 및 지속가능성 결과에 영향을 미치는 방식에 대해 신중해야 함을 시사할 수도 있습니다.
사회경제적 스펙트럼 전반에 걸친 기회와 의미 있는 참여 없이 단순히 소득이 높은 사람들에게 "더 많은 일을 하라"고 독려하는 것은 기존의 시스템적 편견과 불평등을 고착화하여 기후 형평성과 저탄소 경제로의 정의로운 전환이라는 목표를 달성하기 더욱 어렵게 만들 수 있습니다. 기업의 탄소중립 계획을 수립하든 국제 협상에 참여하든, 기후 논의가 사회경제적, 인종, 성별 및 기타 차원에 걸쳐 대표성을 가진 모든 목소리를 고려할 수 있도록 돕는 것은 매우 중요합니다.
이를 위해 조직들은 사회경제적 지위나 현재 재정 상황에 관계없이 모든 사람이 지속 가능한 선택을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
특히 다양한 소득 수준의 많은 근로자를 보유한 기업은 지속가능성 노력이 모든 직원에게 전달되고 있는지 점검해야 합니다. 기업은 모든 직원이 교육 및 훈련 프로그램을 이용할 수 있도록 하고, 직원들이 보다 지속 가능한 운영 방법에 대한 우려와 아이디어를 제기할 수 있는 채널을 만들 수 있습니다.
이렇게 선제적으로 대응하면 주요 압박 요인을 해결하고, 사기와 근속률을 향상시키며, 인재들이 선호하는 매력적인 기업이 될 수 있습니다. 2022년 딜로이트의 설문조사에 참여한 최고 경영진의 절반 이상이 기후 문제에 대한 직원들의 행동주의 덕분에 조직이 지난 한 해 동안 지속가능성 활동을 늘렸다고 답했으며, 이들 중 24%는 직원들의 행동주의가 "상당한" 증가를 가져왔다고 응답했습니다. 42%는 회사의 지속가능성 노력의 주요 이점으로 직원 사기 및 복지를 꼽았습니다.
소비자를 대상으로 하는 기업은 지속 가능한 상품과 서비스를 품질과 가격을 기준으로 첫 번째 선택이 될 정도로 확장하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 가격에 민감할 수 있는 잠재력을 고려할 때, 기업은 전체 비용을 지속적으로 낮추기 위해 혁신해야 할 수도 있습니다.34 또한 기존 제품(잠재적으로 더 오염될 수 있는 제품)에 더 높은 가격표를 붙이도록 가격을 조정하는 방법을 고려할 수도 있습니다.
예를 들어, 수년 동안 상당한 가격 프리미엄이 붙었던 전기차의 개발과 주요 모델들이 고소득층 구매자를 타겟으로 삼았던 것을 떠올려 보십시오. 예를 들어, 미국에서는 2020년 현재 대부분의 전기차 소유자의 가구 소득이 10만 달러를 넘어섰습니다. 그러나 얼리 어답터들이 기꺼이 추가 비용을 지불한 덕분에 배터리 가격(전기차 가격의 가장 큰 요인)이 급락하여 2010년과 2021년 사이에 거의 90% 하락했습니다. 그 결과 전기차의 보급률이 크게 증가했습니다. 최근 미국에서 전기차 보급률이 5%에 도달하면서 다른 시장과 함께 전기차 보급이 가속화되는 임계점에 도달했습니다.
많은 미래 지향적인 기업들이 친환경 기술을 혁신하고 인프라를 설치하여 다른 제품 범주도 같은 궤도에 올려놓기 위해 노력하고 있습니다.
좀 더 도전적인 소비자 기업들은 풍요로움을 단순히 소비를 줄이는 것과 연관시키기 위해 노력할 수도 있습니다. 이러한 접근 방식은 기존 비즈니스 모델과 충돌하는 것처럼 보일 수 있지만 이미 여러 기업이 이러한 파격적인 메시지를 표명하고 있습니다. 그러나 특히 젊은 구매자들 사이에서 브랜드 충성도 및 차별화 등 기업에게 잠재적인 이점이 있습니다. 별도의 딜로이트 설문조사에서 밀레니얼 세대의 37%와 Z세대 응답자의 33%는 이미 패스트 패션을 구매하지 않는다고 답했으며, 응답자의 약 80%는 소비자가 보다 지속 가능한 구매 결정을 내릴 수 있도록 기업이 더 많은 노력을 기울이길 바란다고 답했습니다.
마지막으로, 각국 정부는 고려할 수 있는 다양한 정책 도구를 가지고 있습니다. 정치적 현실은 전 세계적으로 매우 다양하지만, 지도자들은 정책이 소득 수준에 따라 어떻게 다르게 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 탄소세는 역진적일 수 있지만 캐나다처럼 수입이 재분배된다면 그럴 필요는 없습니다.
많은 정부가 저소득층이 친환경 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 보조금과 크레딧을 목표로 하고 있습니다. 예를 들어, 최근 미국 인플레이션 감소법IRA에서 일부 주택 전기화 및 전기차 리베이트는 가계 소득에 따라 조정되고 있습니다.
결론
기후 변화 대응의 핵심에는 역설적인 점이 있습니다. 에너지를 생산하고, 사람과 상품을 이동하고, 식량을 재배하고 소비하고, 물건을 만드는 방식에 대한 시스템 차원의 변화가 핵심입니다. 이러한 맥락에서 개인의 행동은 해변의 모래 한 알과 같습니다.
하지만 동시에 행동할 수 있는 것은 바로 사람입니다. 수백만 명이 새로운 선택을 하고 기후 변화 대응이 기업과 정부의 의제가 되도록 노력하는 집단적 추진력이 없다면 변화는 오지 않거나 변화 속도는 충분히 빠르지 않을 것입니다.
공정성과 형평성을 고려하지 않고 기후 변화에 대응하려는 조직은 중요한 아이디어를 놓칠 가능성이 높으며, 흔들리는 기반 위에 기후 대응 노력을 구축할 위험이 있습니다.
그러나 기후 행동과 형평성은 서로를 긍정적으로 강화할 수도 있습니다. 기업과 정부는 고객, 근로자, 주민 등 영향을 받는 사람들이 지속 가능한 미래를 위한 행동을 취할 기회를 갖도록 하는 데 중요한 역할을 할 수 있기 때문입니다.
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